Assistente de Atendimento - CUSTOMER SERVICE

• Recepcionar todas as demandas dos clientes e cuidar para que todas sejam devidamente respondidas.

• Verificar diariamente os chamados abertos no Portal de Comunicação.

• Realizar o acompanhamento diário das coletas e entregas através do Cockpit.

• Solicitar a emissão do conhecimento de reentregar ou devolução, quando necessário.

• Registrar as ocorrências no sistema de Qualidade, quando elas forem relevantes do ponto de vista das Boas Práticas.

• Consolidar os indicadores operacionais para envio ao cliente.